İptal ve İade Koşulları

DidimOnline, Fersa Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi güvencesiyle satılan tüm ürünlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade koşulları geçerli olur.

2. İade Koşulları

• Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.

• İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

• Kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler yapılır.

• Ürün iade şartlarına uygunsa, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Koruyucu jelatini açılmış yazılım, program, kulaklık ve hijyen ürünleri

• Kişisel kullanım ürünleri

• Tekrar satılabilirliği kaybolmuş aksesuarlar

5. Kargo Ücreti

• Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Müşteri isteğiyle yapılan iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 Fersa Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
DidimOnline
 E-posta: destek@didimonline.com
 Telefon: 0 535 281 12 35